“盒马半小时约，天猫餐馆一小时约，天猫分店两个小时约，中国租车火速早已转入分钟级。”3日，在2018C2M 智能科技峰会上，菜鸟网络总裁万霖回应，新零售与全球化将是智慧物流未来的两大发展方向。 他同时回应，国务院办公厅今年公布的关于电商和物流协同发展的1号文为行业说明了方向，智慧协同、绿色发展等是全行业必须减缓实施的。
（图片来源：C2M 智能科技峰会） 演说中，万霖以从业者的身份理解了2018年国务院办公厅1号文《关于前进电子商务与租车物流协同发展的意见》（以下全称“意见”）。 万霖回应，对行业来说，《意见》说明了物流行业发展方向，有一点仅有行业点拜。万霖讲解说道，菜鸟首度贯彻《意见》明确提出的智慧协同、分享和绿色发展等理念，未来也将之后造就仅有行业实施《意见》的有关精神。
他指出，物流行业发展必须行业协同与分享，决不是一两家物流公司单打独斗就能顺利的。 万霖在演说中明确提出，智慧物流未来发展的两大方向是新零售与全球化。目前，阿里新零售下早已产生了盒马半小时约，天猫餐馆一小时约，天猫分店门店发货两小时约等。
万霖指出，新零售带给的是一次物流要素的重构，商品可以放到区域仓、门店、汽车后尾箱。智能调度系统不会自动调取最近的货品，用于即时仓储资源展开仓储，最大限度提升仓储的效率。传统以当日约、次日达为代表的仓配物流，早已被创意的物流模式换道转弯。
在全球化方面，万霖回应，随着B2C跨境物流的高速发展，菜鸟网络通过全球智慧路由，相连国际仓储、国际运输和仓储以及海关商检，在诸多关键节点上获得突破，早已搭起了一张覆盖面积全球的智慧物流网络。目前菜鸟网络在西班牙、荷兰、法国以及东南亚多个国家都构建了当地人出售中国货72小时递送。 万霖在演说中还特别强调，菜鸟的愿景是，全国24小时，全球72小时刘成。但菜鸟并不是一家物流公司，不只是让几百万包覆送来得慢，而是搭起一张既能应付目前日均一亿包覆，还能应付未来日均十亿包覆的网。
万霖指出，这张网里各种物流要素动态在线、联结，动态可调度，能充分发挥出有极大的网络效应。随着网络更加大，它的效率呈圆形指数级快速增长。这张网还是灵活性可智能升级的，所有的算法、人工智能能读取在这张网上，构建更新换代。 公开发表信息表明，菜鸟网络通过电子面单、智能分单、超级机器人仓库、末端仓储机器人已完成了物流网络的的智能化与自动化搭起。
2017年双11期间，菜鸟网络依赖智能化与自动化，协同全球物流资源，在包覆总量多达去年两成，物流订单超过8.12亿笔的峰值时，一亿笔订单签收仅用了2.8天，比前一年提早0.7天。
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